第六十二章 顾满月的宏愿,把小秋养成废物弟弟(7/8,求全订)(1 / 4)
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第六十二章 顾满月的宏愿,把小秋养成废物弟弟(7/8,求全订)
顾秋又带顾满月来到一间小屋,里面放着几台电脑。
这是顾秋提供给他的秋月科技淘宝店的客服们上班工作的地方。
就在顾秋租的仓库附近200米,有问题随时可以跟仓库反应。
王老板给他介绍的五个客服,有两个客服的业务水平不错,剩下三个一般。
前面顾秋太忙,所以没时间去仔细培训。
现在秋月科技已经是走上正轨了,日成交量很多,并且之后还会不断上升,无他,口碑效应,品质保证。
客服如果水平不到位的话,会导致丢失一部分顾客,也影响到秋月科技的品牌形象。
对客服的培训要立刻进行,同时也顺带教顾满月。
以后她就是秋月科技的店长,到时候,这些事就是她负责了。
五位客服对于一般的客服技巧已经掌握得比较好。
像遇到胡搅蛮缠,劝了依旧不听以及喜欢出口伤人谩骂,故意抹黑的这类客人,她们比顾秋都要清楚,该怎么处理。
顾秋不需要教她们这些。
顾秋要给她们灌输的秋月科技将会是淘宝电脑组装机里面的口碑店跟明星店。
顾秋对着五名客服说道“今天要跟你们明确的一点是,我们秋月科技的组装电脑绝对是经过得品质考验,货真价实,没有一点的弄虚作假。”
“我们也不存在任何欺骗消费者行为,比如采用比较劣质或者二手的硬件以次充好。”
“所以,我要你们呈现给顾客的一个感觉是,我们秋月科技不怕退货,换货,同等价格下,我们的电脑就是最好的,不需要求着他们来买。”