428.售后服务(5 / 6)
牧咏德现在最怕的就是口碑崩盘,所以对售后这块特别在意,马占生可是他的嫡系,现在也给发配到外面了。
“你们的售后做的不错。”赵丁杰夸了一句。
“那是。”马占生笑道,“现在我们都是只换不修的,机器出了问题都是直接换新的,拿回去再看是哪里出了什么问题。”
这一招对于美敦力这些国外厂家来说简直就是绝杀,几百万的仪器,说换就给换了,这有些超出了他们的想象。
早上九点,美敦力的周青峰吃了早饭后来到了中心ICU门口,赵主任冷着脸让他进来。
周青峰不以为意,这些临床医生就是急性子,饭都是要一口一口吃的,急有什么用?
我是打工的,但打工者也是要休息的,我又不是医生,猝死了你负责啊?
“是这个传感器出了问题。”他很快就发现了原因,“明天吧,我给你换一个就好了。”
说完他打了个招呼便离开了肺科医院,还有两家医院前几天也说仪器有点小毛病,他准备今天加个班都去给看看。
“我这么勤奋,一定得给主管说一下,让给加工资。”周青峰心想。
很多事情都不是一蹴而就的,但时间长了总会因为一些诱因发生改变。
魔都肺科医院9楼大会议室正在举行一场论证会,发起者是医院设备科,这是购买贵重器材必须要经过的步骤。
很多东西都是提前决定好的,大多时候都是拿出来走个过场。
但等到了购买ECMO设备这项时,有人提出了不同的看法。
“为什么还要买美敦力的啊?”CCU的马主任出声道,“他们的仪器又大又笨,操作起来也挺麻烦的。”
“咱们国产嘉兴科技的就很好用,小巧,操作界面还是全中文的,一目了然。”
“是啊,性能不输于这些国外的产品。”赵丁杰也出声附和道,“人家售后也更好一点,一喊就来。”
“美敦力的售后来的慢不说,他们的耗材还特别贵,一个传感器就要2万!国产的才4000多。”
“国产的质量靠得住吗?”折副院长问道,“别到时候买过来用不了多久就坏了。”
“质量可以的,我们中心ICU前段时间买了3台,目前没有发现什么问题。”CCU的马主任说道,“运行起来声音很安静,他们的售后动不动就跑过来维护设备,很负责任的。”
“美敦力那边对回款有严格的时间要求,但这个嘉兴科技说可以半年后结账。”设备的负责人也说了句。