第1249章 新型医院(4 / 6)
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他是没准备从人民医院挖人。
但孙小娟她们愿意去,那他也不客气。
真正和病人、病人家属打交道多的是护士。
一个好的护士长对医院的形象影响很大。
易飞跟他谈过。
易济堂医院和其它医院比最重要的是态度问题。
是医患关系的问题。
医院也是服务型行业,要让病人感到家的温暖。
小师弟的目标是把易济堂打造成一所全新的医院,不仅仅是指医疗水平。
江兆辉为此还放弃他准备挖来的两名退休医生,这两个医术水平都不错,但在他们从医的几十年生涯中,围绕他们的几乎就是永远处理不完的医患关系。
两人的性格都太暴躁。
把病人训得像孙子一样,肯定不符合易飞的标准。
江兆辉最早对易飞的说法也不尽然。
医院还怕没生意?
易飞就费了很长时间给他讲,客户就是上帝。
病人也是医院的客户。
你赚了人家的钱,就得好好给人家服务。
病人自然是非专业人员,不能人家问了个外行问题就不耐烦。