第197章 穿小鞋石锤了（3 / 5）

如果您感觉哪里有问题或者出现bug的话，可以详细说下账号遇到的问题详情，我会帮您详细记录并且上报给主管，到时候会有专人联系您进行后续跟进！”

“行，那就麻烦你帮我详细记录一下，具体情况是这样的，从今天开播……”

张扬见客服态度跟语气都挺认真的，就按照她给的方案大致将情况讲了一遍。

现在的张扬还抱有一丝幻想，万一是出现了某些隐藏触发的bug啥的也是说不定的事情。

毕竟新平台软件刚上线不久,出现各种小问题也是有可能的,前不久平台这边就出现了一次打赏礼物不需要充钱的bug,超级火箭满天飞，星球乐园都几百上千发的刷屏。

在进行了充分的沟通跟记录过后,张扬挂断了电话。

“接下来咱们干点啥？”孟凡抬手递给张扬一瓶冰镇过的红牛。

张扬接过红牛灌了一口：“等呗,等后面客服回访联系我！刚才客服说了，工作日48小时之内回复！”

48小时，也就是两天的时间，今天已经下播了，最多明天一天不能正常播而已，对张扬来说影响也不算大。

可事实证明，张扬还是想的太简单。

足足过去了三天半时间，一个电话都没有，张扬投诉的事情犹如泥牛入水，再也没了声息，好想被人遗忘了似的。

忍无可忍的张扬，再次掏出手机拨了过去，又是一通忙活，再次联系到了后台人工客服。

经过小姐姐一查，上次的投诉记录已经提交上传了，正处于排队等待处理阶段。

愤怒的张扬在电话里吼道：“你们不是承诺48小时之内专人回访吗？这都四天了也没人联系我，这么严重的问题，没人管吗？”

“不好意思先生，咱们的回访承诺是工作日48小时之内，昨天跟今天是周末，高级主管是不上班的，周一应该就会联系您了，请您耐心等候！”

“行吧！”这解释也让张扬没话说，烦躁的挠挠头，又挂了电话。

挂断通话之后，负责接张扬电话的客服小姐姐，就按照客服主管特意交代过的情况进行了汇报。主管那边再将情况提交给了新入职不久的运营部主管张晓明。

“行了，我知道了，晾他个差不多，我再跟他谈谈！在平台面前，任何主播都没有特权，普通平台主播走正常投诉渠道，光时间上他也等不起！这次小小的警告他一下，他肯定会签合同的！”

背后撺掇这事儿的运营部长语气倨傲的回了下属一句，继续悠哉乐哉的喝茶。

……

又等了一天，直到周一下午三点半了还是没来电话，张扬彻底憋不住了，直接给负责平台运营联系自己签约的主管张晓明打了电话。