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第52章(1 / 3)

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李堂堂随着王之问走到厅里,果然,算账的、跑堂的、打扫的,密密麻麻的站了一整个大堂。

听宵楼看着不是很大,只有二层小楼,想不到前面的人这般多。

李堂堂咳了两声示意众人安静:“今天我对大家进行礼仪培训。”

王之问连带着下面的人皆是一脸懵,不明白什么是个培训。

李堂堂放大声音说道:“从客人进门开始,小二便要高声呼喊,有客到!然后诸位不管是正在擦桌子,还是在上菜又或是在柜台前忙活儿,都要站直身体,通通的齐声高喊欢迎回家!”

“啥?”小林听到这话立马跳了起来:“欢迎回家?”

随后李堂堂无视了小林讶异的表情,一个眼神示意,琪琪格心领神会,直接把小林拉到众人面前开始当模特,展示教学课程。

“首先!”李指导指着小林说道:“要站如松,身姿挺拔,凡是咱们家的店小二的一定要笑出八颗牙齿!知道什么叫八颗牙齿吗?”

说着话李堂堂眼光扫过厅里站着的人,只见大家全然一副迷糊模样。

李指导无力望天,她从柜台前拿起一只筷子,直接横着放进了小林的嘴里,随后对着众人道:“就是这个样子,这就是八颗牙齿!客人到了,所有人对待客人就是这个态度!”

王之问学着小林的样子笑了笑,怎么看怎么别扭。

李堂堂可没给他反驳的机会,她抬手接着讲解:“把客人引到位置上之后先上一盏热茶。”

讲到这里王之问实在憋不住了:“茶可是稀罕东西,怎么可以随便给人喝?”

李堂堂看着王之问道:“就是要稀罕,人家才觉得咱们上档次,我们以后每一桌都要奉上,尤其是在冬天。客人在外面不知冻了多久,手脚连带着一颗心都凉透了,把咱们准备茶饮下后,既暖身又暖心,岂不更加周到?”

王之问听了李堂堂的话瞬间觉得自己这么多年掌柜的算是白当了,这样无微不至的服务什么客人留不下?

他伸出手刚想对着李堂堂奉承两句,话才到嘴边却被李堂堂的下一个举动彻底臣服。

只见李指导拿出了自己在路边买来的藤条编织的小框,她打开盖子,用竹夹子夹起一条放在里面还冒着热气的帕子说道:“最后,咱们店里出三、五个模样出挑的小娘子,但凡有客人的座位,为他们奉上热乎乎的帕子,让他擦手!”

在众人震惊的目光之中,李指导对听宵楼的培训进行的如火如荼。

这三天,王之问从开始的不屑一顾到最后让小林搬来了座椅,铺上纸开始对于李堂堂的话进行记录。

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