第35章、来自同行的卑鄙行径（1 / 2）

告别“温柔乡”回到公司，李轩然的重心又转回了工作赚钱，但是，赚钱真不是件容易的事，在你对一切都充满希望和信心的时候，总会发生一些状况来打击你、来搅混你的美梦。

就最近这些日子，李轩然察觉到了诸多的不对劲儿。

首先就是李轩然用心跟踪维护的老客户，一直都好好的，这段时间却问题抱怨扎堆了来了。李轩然公司的拳头产品就是工业彩印机，这种机器不懂的人可以把它想象成一台打印机，但不同的，它不是在纸张上彩印图案，而是在五金、皮革、玻璃、木板、塑胶等需要印图美化的产品表面喷印彩色图案的。

这种机器，公司可以算是行业的先驱，技术和机器质量要论第二整个行业找不出个第一来，核心的喷头配件都是从国外进口的原装正品，专用的墨水特别是涂层也是公司艰苦攻关新开发出来的。

李轩然的老客户抱怨的核心问题就在这个涂层上面，它的作用就是保证油墨的附着性和牢固度，不至于随便一个风吹日晒雨淋啥的喷印上去的图案就脱落了。针对不同产品有不同的涂层，不同的涂层在化学成分和配比上又有很大差异。现在正值炎热的夏季，这些涂层在高温的环境下久了各种性能指标都会随成分的相互作用而产生波动，进而会直接影响客户产品的合格率和生产成本及损耗。

客户的问题肯定要给予解决，但是一旦公司高层对这些问题不加以重视和改善，那就麻烦了。今年由于公司的工业彩印机销售业绩很可观，最上面的老总刘总胃口也变大了，看上了房地产和信贷方面的业务，新公司注册了好几家，为了尽快起步便将许多原本属于彩印设备业务这边的人员也调岗到了这些新公司，由于新公司更靠近市中心，在薪酬待遇上比这边更高，被调岗的人别提多开心。

就这样，李轩然所在的彩印设备业务这块儿渐渐就失了宠，对于客户在涂层上密集抱怨，除了建议客户自建恒温储存仓库，也不想多投入资金去在涂层本上加以优化改进了。甚至于客户的机器出了问题，原本承诺的七十二小时内售后工程师必到慢慢都变成了十天八天的都不能保证。

公司的很多方面变了，客户抱怨久了问题还得不到解决，即使李轩然再小心的说话再想办法拖延，终归是解决不了客户的痛点。既然你不把我当回事，但么我也也就不再跟你磨磨唧唧了，反正这个机器也不是只有你家有卖，其它的不错的选择也有，这样一来老客户的流失就不可避免了。

更严重的问题是，老客户在不断流失，新开发的客户特别是即将出单的客户也在莫名其妙的“跟丢”，那就很恼火了。

有人的地方就有江湖，特别是有巨大利益可图的地方。李轩然卖的这个机器就是这样一种存在，面世不久从事者少、市场巨大几乎各类生产企业都用得到、科技门槛也不算太高（除了核心的喷头依赖进口。

去年李轩然刚来公司那会儿全国也没几家，现在李轩然公司附近不出三五公里的地方，就他所知就已经有四五家了，不过基本都是卖的二手改装货并非原装进口。

李轩然最近频频跟丢的几个单子就跟这几家卖二手货的公司脱不了干系。就在上周，李轩然在公司接待了一个从临近城市过来的年轻富婆，这富婆是一个比李轩然大两三岁刚结婚不久的女老板。