75、师妹的恩威并施（1 / 4）

与会众人一听“直接走人”四个字，脸色全变了。

可是他们敢说不合理吗？首先人家一来就给你涨工资，你坐得客户不满意能怨谁，只是就觉得这考核挺狠，让人如履薄冰。

伊莲淡淡一笑，说道：

“有意见吗？”

众人鸦鹊无声，谁能有意见，先把涨工资撸到手再说，接着就是争取客户满意度不要低于8%吧。

伊莲一看，就是提高了嗓音，说道：

“那好，这些事就这么定了，接下来我有几项要求：

一、企划部下午把致歉信整出来，晚上就发出去。

二、每个部门都要围绕我所说的“先建后售，三年两期开发完成”和“一切以客户满意度为核心”的思想，调整你们的工作目标和方式，积极主动靠拢过来。

三、工程部按三年开发进程两天内定制出详细的施工进度表，因为很多部门都要按照这个表排出工作计划。

四、销售部根据工程节点和节假时机先排定31年的客户接待活动。

五、企划部配合销售的客户接待活动先把31年的营销推广活动制定出来，并把费用预算一并上报。

六、成控部根据工程需求和营销需求，提前做好采购计划、样品采集、询价比对、质量把关等。

七、财务部根据工程进度和营销推广的需求排定用款计划，提前做好资金安排。

八、综合部配合每个部门把各部的客户满意度考核评价方案做出来，同时做好人力资源储备，以应对绩效考核实施起来会出现必要的人员流动。

九、关于客户满意度的绩效考核，怎么考核、如何奖励、奖励多少，咱们先民主，后集中，各部可在三天之内先主动报一个版本到综合部。

但你们要报得合理，不能乱来，乱来直接被打回去，不是等于白做无用功吗？同时我也相信你们的职业操守不会这么干，待你们把方案报给综合部之后，综合部会与童总研究后，再与各部进行沟通，最终报我定案。