第二十九章 对待流氓的正确处理方式（1 / 4）
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听着电话那一头焦急的声音，张晨明白这次肯定出现于利江不能解决的棘手问题了。
“怎么回事，慢慢说。”
“今天一大早就有客服反应出现一堆差评，我一开始没当回事，反正每天都能收到几个差评。”
“但是随着时间的积累，差评量越来越多，而且那些发差评的，不知道从哪里弄来了一堆坏果，拍成了图片放到了评论里，现在已经有很多刚发货的顾客要求退货了。”
就算是于利江脑子反应再慢，到现在也知道是有人在背后耍小动作，故意给水果店刷差评了。
“能不能查到收货人是谁？”
“不能，他们都是匿名评价。”
“别先着急，该发货发货，那些退货的买家，咱们第一时间答应人家的请求，不要起冲突。”
把后续苹果发货的事情交代给晓东以后，张晨第一时间往张家庄赶了回去。
“看看吧，现在差评已经刷到二百多了。”
看到张晨回来了，于利江仿佛看到了救星。
“他奶奶的，这是有人恶意搞我们。”
这种情况下张晨是不能吃哑巴亏的，但是他实在找不出是谁再背后操控这件事。
不管是同行业也好，还是那些眼红网店利润的柠檬精，都很有可能。
如果再让他们持续刷下去，网店刚刚经营起来的星级肯定会往下掉，那样的话，在淘宝搜索栏里的排名将大幅度下降。
最让人烦心的莫过于没有光顾过泰新水果店的用户，他们很有可能会因为评价里的差评而放弃购买。
“查！检查最近有没有往一个地方集中发货，能一下子刷这么多差评，就说明那人买了咱们这里几百件的货。”
张晨很快就抓住了找出问题的关键，而一旁干着急的于利江瞬间有了头绪。