第三十一章(1 / 11)
本回来的路上冯之之还在想,要是柳俊颖还因为昨晚上的事情难过,等会自己应该怎么劝,没想到一开门就看见这一幕,超出冯之之意料之外,完全打乱了她的思路。
“怎么啦?”冯之之望着柳俊颖,一脸疑惑,赶紧坐了过去。
柳俊颖很是无奈的看着冯之之,小声说道:“秋儿被投诉了。”
陈秋儿被投诉,听到这个理由冯之之觉得很是可笑。要说被投诉,就冯之之在航班上那个态度,她这个成天游走于被投诉边缘的人都还没有被投诉,反而像陈秋儿这种对乘客巴心巴肺,有求必应的被投诉了,着实想不通。
冯之之急忙问道:“为什么被投诉?”
“不清楚,我师父刚给秋儿发信息,让她明天去办公室一趟。”柳俊颖说道。
“刘文静给秋儿发的信息?“
“嗯,刚发的?”
冯之之一下就想起来早上从于总办公室里出来,刚好碰见刘文静,说航班投诉的事情,莫不是就是陈秋儿这事儿?难道师父的航班真被投诉了?
“秋儿。”冯之之问道:“是不是你跟师父飞的时候被投诉了。”
陈秋儿连忙抬起头来,有点惊讶,问道:“你怎么知道?”
“果然是因为这个,我今早去办公室碰见刘文静正跟师父说这事儿,我当时还在想是不是刘文静看错了,师父的航班的怎么能被投诉,结果还是真的,到底怎么了,你们那天航班上发生什么事儿了?”
“我……我也不知道呀,经理就跟我说,我被乘客投诉了,让我明早去办公室。”陈秋儿哭得抽一抽的。
“你这,哎”冯之之看陈秋儿很是无语。“这什么事儿都不知道,你哭什么呀,我还以为你知道什么事,弄了半天自己什么都不知道,那你这么伤心难过做什么,明天去了办公室再说呗,你看你这哭的满头大汗的,至于嘛。”
“冯之之。”柳俊颖使了个眼神,示意让冯之之闭嘴。
“可是,我肯定是被投诉了,我还连累师父,我……怎么能被投诉,我不想连累师父……”
陈秋儿说的语无伦次,冯之之跟柳俊颖都没搞懂她到底再说什么。
冯之之无法理解,甚至觉的莫名其妙,她觉得投诉这件事情有什么大不了的,本来就是服务行业,被投诉应该是再正常不过的事情了,长在河边走哪有不湿鞋。
“秋儿,你别哭了,明天先去办公室看看到底怎么回事,你不用内疚,这事儿也不一定连累到你师父,这才刚被投诉,公司肯定还会调查事情经过,最后才会判定投诉结果,你先别想多了,万一调查后是旅客故意找事,那我们分部也是不会认这个投诉的。”柳俊颖说道。
“真的吗?可是乘客已经打投诉电话了。”陈秋儿十分担心的问道。
“真的,那不能光听乘客的一面之词吧,所以经理才会让你去办公室,这不就是想要了解事情经过。你先去洗个澡,好好回想下那天航班上发生的事情,如果你都没觉得有什么地方不对,那就很有可能是乘客故意找茬。”