有惊无险（1 / 4）

爱琳早早地来到了医院，日常例会后，各自回到工作岗位。

今天最早的患者是11点钟，所以可慧教爱琳先认识口腔的器材，就光拔牙钳都分好多种、补牙材料也是琳琅满目等等，爱琳都一一记下来。

接诊时，她照例站在旁边学习跟患者如何沟通、如何解释每个步骤、告知患者有疑问举手示意、如何调拌材料、如何配合医生等。

等到忙完差不多已经下午了，正准备休息一下的时候，楼下前台平平打来电话说：“快去叫沈院，他手机没打通，大厅有人闹事，快点”。

放下电话爱琳就往沈院办公室跑去，但他不在，急的她赶紧到处找，终于在露台处找到沈院，并告知了他相关信息。

沈院掐灭烟就往楼下走去，爱琳也赶紧跟着走。

来到大厅，原来是有一个患者不满意治疗效果，带了几个朋友来闹事，也不听医院告知走流程处理和劝阻，把前台的电脑等物品都给砸了，还躺在大厅地板上哭闹。

沈院到了先维持住现场秩序，然后对患者讲到：“这位女士，如果您想解决问题请跟我来，您这样是无法解决任何问题的”。

谁知那患者突然站起来就撒泼，边骂边拳头挥过来打在沈院身上，怒气冲天地说：“找了你们多少次了？你们哪一个给我解决了？一直拖，拖到现在都没有解决，现在来装好人了？”

受她影响，他几个朋友都开始推搡起沈院，保安大叔和平平、爱琳他们拉都拉不开。

并连带着把气也撒在爱琳他们身上，眼看那女患者的耳光就要落在爱琳的脸上了，千钧一发之际沈院出手准备阻挡开来……

女患者更激动了，使劲推搡沈院，沈院一个没站稳，冲击力也把爱琳重重推倒撞在前台桌沿上，额头顿时鼓起了个大包，并渗出了血印子。

疼的爱琳大叫了一声，也没站稳就摔倒在了地上。

这时护士长也赶过来了，看事态控制不住，立即让平平打了报警电话，随后大家赶紧把爱琳扶起来。

沈院也怒了，大声警告他们：“你们这种行为属于医闹，打我员工，毁我财物，是要追究刑事责任的。你不仅解决不了你的问题，还会把你的朋友们都送进监狱！”

女患者也被震住了，但也不甘地示弱反问道：“你是谁？你能说了算吗？你能解决我的问题吗？”

“能”沈院简单一个字掷地有声！

女患者她们也就面面相觑不闹了。