第八百一十七章 插曲(2 / 3)
“这个事和你没关系,你也承担不了责任。这样吧,你去找一下你们的经理,我想你们宾馆应该有负责人在吧?让他过来谈吧。”宋援朝也没和这个小姑娘多废话,对方只是一个普通员工,又不是宾馆的领导能做得了什么主?
好端端的,开了一整天的车从金陵直接赶到商都,原本打算到了宾馆好好洗个澡早点休息的,可没想居然出了这样的事。宋援朝社会经验丰富,从小姑娘的只言片语中就搞清楚了情况,但这种事落在宋援朝的头上,心里自然是很不高兴的,说话中不由得带了一丝严肃。
小姑娘似乎还想和宋援朝解释几句,让对方去其他宾馆入住。可当抬头感觉到宋援朝严厉的表情时,小姑娘顿时又心虚了。连忙点头说她这就去找领导,然后和前台另一个服务员招呼了一声,急急忙忙地就离开了。
“这里的服务太差了,不知道在搞什么东西,这种事居然也有?”孙耀良很是不爽道。
“行了,等宾馆领导来了再说吧。”宋援朝拍拍孙耀良的肩膀道,两人靠着前台抽着烟,耐心等待着。
过了片刻,一个穿着西装的中年男子跟着刚才的前台小姑娘走了过来,对方胸口别着铭牌,瞧起来应该是宾馆的领导。
“这位就是我们的徐经理。”来到宋援朝他们跟前,小姑娘先介绍了一句。
“您好您好,我是这家宾馆的经理,我姓徐,两位怎么称呼?”徐经理笑容满面地向宋援朝和孙耀良打着招呼。
宋援朝也不客气,直接询问为什么明明提前订好的房间会突然没了?要求给个解释,并且让宾馆尽快解决问题,帮他们办理入住手续。
徐经理神色有些尴尬,这个事的确是宾馆的问题,按照行业规定除非客户自己取消订房,宾馆没有单方面占用预定好房间的道理。而且宋援朝他们的房间是通过司特公司销售公司当地分公司预定的,提前已经交了费用,单方面违约完全是宾馆的问题。
搓着双手,徐经理向宋援朝解释了情况,解释的情况和宋援朝刚才了解到的差不多,由于今天有临时接待任务,宾馆的空房不够,再加上宋援朝他们来的晚,宾馆方面以为宋援朝他们今晚无法入住,所以就单方面占用了他们的房间。
徐经理告诉宋援朝,这的确是他们宾馆工作的问题,作为宾馆的负责人,他建议宋援朝先去其他宾馆入住,等明天中午宾馆方面重新给他们安排新的房间入住。同时宾馆方面会给予一定的赔偿,免去宋援朝他们一天的房费,希望他们能够理解。
“这就是你的解释和解决办法?”
“是的,还请两位理解。”徐经理对宋援朝他们说道。
“如果我们不理解呢?也不接受呢?”孙耀良在一旁冷着脸反问道,这样的解释和解决办法他无论如何都不会接受,简直就是笑话!
他们是九点过进的商都,车子开到宾馆然后在停车场停好,接着进来办入住手续到现在已经一个小时过去了,现在都十点过了。