与上司沟通的黄金句型(1 / 2)
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李德急急忙忙的跑到经理的办公室,连门也顾不得敲就马上冲进去,大口喘着气。经理看到,就说:“什么事,火急火燎的,”
李德:“坏了,出大事了,dg公司要中断合作。”
曾经你是否也像李德这样向上司汇报工作呢?甚至有时还会这样。
经理:“中止合作事件,怎么解决?”
李德:“我……我不知道。”
你回答一句不知道,上司会怎么想呢?说到和上司沟通,很多下属都流露出畏难的情绪,不愿意甚至害怕和上司沟通,于是在工作中不自觉地减少沟通的机会或内容。如果你掌握和上司沟通的黄金句型,向上司沟通就不是难事了。
句型1,我们似乎遇到了一些状况……
这个句型妙在以最委婉的方式传递坏消息。要是你冒冒失失冲到办公室向上司报告坏消息,就算不干你事,上司也会质疑你处理危机的能力。要是你从容不迫地说出本句型,你会让上司觉得事情尚在掌控中。“我们似乎遇到了一些状况……”这样,上司会认为你和他是出于同一阵线,并肩作战。
句型2,我马上处理!
上司传唤,责无旁贷。有人会说:可是,我没有解决办法啊。不要这样说,迅速作答,上司会认为你是高效率的好下属。马上处理不一定就处理好,但犹豫不决只会惹得上司不快。
句型3我再认真想想,3点之前给你答复好吗?
如果上司问你不熟悉的业务,千万别摇头说不知道。用这一句,可以暂时为你解围。上司也会认为你在这件事上很用心。当然,事后要做足功课,按时交出你的答复。
句型4,是我一时失策,不过幸好……
用于承认过失很重要,不过这不表示你得对每一个人道歉,诀窍在于别让所有的矛头都指向你,坦诚淡化过失,转移众人的焦点。
句型5,他的主意真不错。