第九十章 无人配送（1 / 3）

“你之前表现不错，我倒是觉得没什么问题。”

柳方摆摆手，说道：“你要相信自己，至少试一试，不试试怎么知道自己不行？”

“好吧，老板！”

既然老板都这么说了，他还能说什么，难道说不用试都知道自己不行？

那公司还要自己做什么？

想到此，吴天只好决定先试试再说，随即他有些好奇道：“不知道老板叫我来是为了什么事？”

“嗯叫你来，是想跟你详细说说我对物流的看法。”

柳方生怕吴天对物流想法有些跟自己背道而驰，当即详细说道：“我们公司物流，跟一般公司不一样，最重要的是服务。”

“服务？”吴天下意识呢喃道。

“没错。”

柳方点点头，随即道：“或者说，我们整个公司的核心宗旨就是服务，你看我们提供的周末农家乐、蔬菜水果网购、甚至是音乐网站等等，都是一种服务，更好的一种服务。”

吴天点点头，有些似懂非懂。

“老板，那物流方面如何提供更好的服务？”

闻言，柳方当即道：“物流方面，最重要的便是物品不会破损，蔬菜水果更新鲜等。”

“哦服务不只是微笑、礼貌，而是更核心的，让用户收到的物品不会破损，让玩家玩得开心快乐。”

吴天似乎更加明白，当即有种醍醐灌顶的感觉。

柳方不禁点点头，赞同道：“你说的没错！”

“如果你只是保持微笑，礼貌，而不解决实际问题，那不叫好的服务，知会让顾客想要打死你。”

说着，柳方继续道：“所以，你要让员工尽可能不产生破损现象，产生后要想办法解决，而不是赔点钱什么就了结。还有便是尽可能快的送达……”

听着柳方对物流的一些要求，吴天不禁微微颔首，讲得极为透彻。

但随即，吴天不禁皱眉道：“可员工能做到这样么?”