第78章 业务变更（2 / 3）

巫师不关心凡人的死活，柯斯塔以前就提醒过她。看来他说的没错。

“嗯……所以顾问大人希望我以后小心行事？”否则他就要找个新的翻译官了？

“不止如此，事实上，他希望变更事前防范部的业务范围。在过去的一周里，你已经参与了两起重大的灾害事件。老实说，每个人都认为你能活下来纯属巧合。”

巧合与幸运，而且缺一不可。但希琳很清楚，无论一个人的运气有多好，她的好运总会有用完的那天。“我也这么觉得。”她说。

“但是考虑到你已经为公司做出了很大的贡献，这说明事前防范部起到了一定的作用。在魔法灾害发生之前就出手干预，的确能够有效降低理赔支出。”

“所以这个部门的工作很有价值，对不对？”艾玛问。看来她不希望再回前台组当接待员，毕竟新部门的收入要高了一倍。

德文先生露出微笑，“没错，所以公司决定继续保留事前防范部，而且仍由玛尔伦小姐担任负责人。只是部门将不再处理那些大额保单，而是专注于那些被认定风险超标的小额保单。换句话说，你们不用再和超出自己能力的大事件打交道了。”

希琳愣了一会才理解他的意思。但她不太肯定，小额保单真的危险性更小吗？

事实上，以前在审核部门工作时，希琳经常遇到客户隐瞒真实风险的情况。这其实是保险代理人的工作失职，在提交资料前，代理人应该认真核实它们的真实性。

“听上去依然不算轻松啊，”希琳说，“而且也不一定就更安全。”

“确实不一定。”德文先生点点头，“小额保单只说明客户投保的资产价值更低，和风险没有直接关系。但大体上来说，越便宜的资产，可能遭遇的魔法灾害也就越小。”

“好吧……这么说倒也有几分道理。但那些超额的大保单该怎么办？”

“顾问大人会亲自处理。事实上，咱们说话的这会儿，他应该正在斯瑞·凡图银行，和那里的负责人商讨超额保单的问题。我个人倾向于把那部分工作放心地移交给他，就算银行突然被炸上了天，顾问大人一定也有保护自己的能力，对吧？”

希琳和艾玛相视而笑，“我没意见。”

“那就太好了。从明天开始，你们的工作是审查所有新增的小额保单。如果发现有问题，就去和客户谈一谈，看看有没有办法弄避免不必要的损失。”

“这听上去像是审核部门的工作。”希琳皱起眉。

“嗯……我更倾向于称其为有选择的‘回访’工作。目前公司在这部分业务上也是空白。如果你们的工作做得好，我相信一定也能实实在在地减少公司的理赔支出。”

“那我们能得到一些帮助吗？”艾玛问，“如果事前防范部的工作重心从少量大额保单变为大量小额保单，现在似乎有些人手不足啊。”