第三百零八章 经销（2 / 7）

曾彦破郁闷而笑说：“讨厌。”

李儒依说：“speed识人法。分五步，分别是scan，就是扫描；pare，分解；enlarge，放大;evaluate，评估；deside，决定。在面对一个人的时候，首先是扫描，用眼睛用耳朵以及用一颗冷静的心。用眼睛看他表情、衣着、肢体语言，用耳朵仔细听他说的话，用心去揣摩他的话背后的意思。然后将他异常的地方分解出来，比如发现语速过快，手一会放前面一会放后面一会插兜里，东张西望，或者话里面有什么数据，等等，把这些异常的地方分解出来然后放大分析，语速真的过快吗？他一直都快还是一会快一会慢，语速快的时候说了什么，手是不是真的不知放哪里，是紧张吗？看看其他有没有紧张的表现。就这样将分解出来的异常行为分解放大分析，最后通过分析评估，他是在说谎还是他某句话不可信，还是他特别关注某个东西，等等，最后决定下一步你该怎么做。继续沟通还是放弃，还是观察还是把话题转换，还是在试探，等等。这就是speed识人法，外国人研究出来的东西，重要的还是要靠你去练习总结，依靠经验还判断。不过这个好在能够给你一个非常不错的思路，让你方向。明白了吗？”

曾彦说：“明白呢，不就是察言观色吗？我们女人的强项。”

李儒依说：“察言观色太肤浅。不管什么人，都是关心则乱，关心就是一个人的弱点。察言观色可以帮助你与这个人怎么相处，而我要你学习speed，去让你识人，找到这个人的弱点。关键在于扫描，你如何通过听、看、想等去发现线索。好好修炼，每次见人不要着急表达自己的想法，先观察。”

曾彦对着他上盯下看，不说话。李儒依忍不住问：“你看什么？”

曾彦呵呵笑说：“扫描扫描你啊，看看你有什么线索。咦，你什么时候都把扣子扣的好好的，袖口领口都不解开，还有，从没有看过你穿休闲衣服。你说，这代表什么意思。”

李儒依说：“这说明我是一个自我要求严格、而且时时刻刻都在战斗状态的人。说明我这个人很难击败。”

曾彦说：“吹牛吧你。对了，给你看样东西。这是肖聪搞过来，给宋明的，我看了要了一份过来。听说是沈涛培训他们以前业务员主管，业务员主管又都教给了业务员，所以给流传出来了。”

曾彦到办公桌里翻出几页纸，递给李儒依。李儒依拿过来看题目说：“阴阳真经，独孤九剑，什么玩意啊，武侠小说？”翻了翻，却越看越认真，看完对曾彦说：“这是沈涛培训业务员的？是飞扬公司的还是他自己总结的？”

曾彦说：“应该是飞扬公司的吧？”

李儒依摇摇头说：“不可能。飞扬公司不可能取阴阳真经、独孤九剑这样的名字。多半是沈涛自己总结出来的东西。他才工作多久，就有这份功力？真是个对手。还真想见见他。”

曾彦说：“咋了？瞧你那样，不就几条沟通技巧，谁都可以总结出来些。”

李儒依说：“肤浅。你来看。”

曾彦挨过去，认真看，只见上面写的不多，就几百字：独孤九剑其实就是研究听、问、说。

独孤三招，每招三剑，也就是独孤九剑了。

第一招，听。

听是第一招，这里面有三剑。

第一剑是敞开。聆听的重要前提就是先敞开自己，才能敞开别人，就像一杯茶，你想把客户的杯子里的茶换成酒，你先把自己杯子里的茶倒掉。让客户感受到你的诚意，这个很重要。