第二百五十七章 策略(1 / 7)
第二百五十七章策略
孙东看到这两人互相坏笑着,居然正儿八经地以师徒相称,脸上装出怒气:“你们怎么不学好呢?不干正事净搞歪门邪道。如果你用这些手段追到赵颖,她知道真相后会高兴吗?方威,你有点走火入魔了。”
方威嘻嘻哈哈地说:“我真的喜欢她,为了达到好的结果,想些办法有什么错?”
孙东知道这是方威的天性,这种天性也决定他能够成为顶尖的销售高手,他反问道:“为了你自己的目标,你就可以不择手段了吗?”
方威求饶般地说:“我保证不会辜负赵颖,好吗?咱们怎么扯到我这里了,还是谈摧龙六式吧。其实做客户关系也一样,关系发展的第三个阶段叫做信赖,例如和客户的家庭一起活动,去打高尔夫,当然也包含三板斧中的卡拉ok,关键要看客户的兴趣。而且在这个过程中,花的时间和费用越少越好。我看见很多销售人员和客户认识都半年了,关系还是没有进展。”
钱世伟若有所思地点点头说道:“有道理。”
方威继续说:“很多销售人员认为将客户关系推进到信赖就足够了,其实不然。客户信赖你只是表示他本人支持你,在采购中影响采购的往往有好几个人,在大订单中相关的客户甚至有几十个,你还要通过这个信赖你的客户透露资料,帮你穿针引线,这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够,还要善于使用他们。比如,如果我追到赵颖,就要通过她做我未来老丈人和丈母娘的工作了。就拿经信银行的例子来说,孙东通过内线掌握了涂主任的个人资料,在拜访的时候建立了好感,这是客户关系的第一个阶段,认识。他接着投其所好,买了音乐会的门票,涂主任带着女儿听音乐会,这时我们开始和他约会了。我肯定不会放过这个机会,带着他们喝咖啡,可以做到无话不谈,这时已经取得了他的信赖。现在他正在穿针引线,帮我们约见崔行长,他已经成为了我们的同盟者。这个过程只有一周的时间,这就是迅速推进客户关系的例子。”
孙东等方威说完补充说:“这些方法很好掌握,但是最难的在于如何分析客户的性格,对每个客户采取不同的方法。我做了这么多年的销售,现在还常常不能在一面之间判断出客户的性格,这就需要多年锻炼出来的眼力。”
孙东看看时间,对钱世伟说道:“但是你的资料收集得还不够详细,只有对客户了如指掌,你才能找到正确的时机和方法去推进关系。当你掌握了情报并与客户建立了关系,这时你就完成了排兵布阵。等敌人进入了你的战场,你就可以展开屠杀了。你别担心那个唐勇,他这三板斧顶多是土匪的打法。你说,如果土匪遇到正规军会怎么样?”
周六,下午三点十五分。
赵颖拿到签证之后的喜悦并没有持续多久,就发现自己处于一种十分为难的处境。有了签证和录取通知书,出国读书就没有任何障碍了,赵颖却发现自己没有任何的准备,摆在眼前的就是出国的大笔费用。赵颖工作几年,收入比同龄的女孩子多一些,但是远远不够几年读书的学费、生活费和因此产生的各种费用。赵颖问了国峰,他摆摆手让她不要管,这更让赵颖不放心起来,她心里知道国峰打算帮她支付全部的费用,但是这意味着什么呢?国峰也许没有期望得到回报,但是自己能这样接受吗?
拿到签证之后,国峰就催促赵颖去拜见他的父母。赵颖很为难,这不是一般的见面。如果他们不满意自己该怎么办呢?他们或许不同意国峰与自己来往,即使他们满意,他们会提出什么要求?结婚?国峰从来没有说过这些计划,但是她凭借直觉感觉到他的吞吞吐吐意味着他有这样的打算。真的要结婚吗?这是赵颖还从来没有想过的问题,也完全没有做好准备。赵颖正为这些事情所困扰的时候,那个小家伙在飞机上上演了送花的闹剧,她心里隐约觉得,这如果是国峰送的该有多好。但国峰不是这类型的人,当那天赵颖回到宿舍的时候,国峰的鲜花也已经摆在宿舍门口。国峰总是很平淡,永远不会有方威那样异想天开的想法。当方威再次打来电话的时候,她终于接听了,听着方威介绍嘉年华有多么好玩的时候,赵颖犹豫了一下,最后还是决定给自己一个选择的机会。
连续几天的大风之后,暖洋洋的阳光又统治了北京,这是秋天的最后一次反攻,冬季必然无情地击败秋季将寒冷带给北京。这个难得的好天气为赵颖带来了好心情,她一进入嘉年华就被各种各样的游乐设施搞得眼花缭乱,周围游人的兴奋劲把她的情绪顷刻间调动了起来,她立即就融入到了游乐的气氛中。赵颖先从最简单的项目开始,很快就得到了几个小布熊,交给方威抱着。赵颖很快玩完了套圈之类的小游戏,回头看见方威亦步亦趋地跟着自己。
“你喜欢什么游戏?”赵颖意识到自己忽略了方威。
“这些太不刺激了。”方威用目光扫了一下周围的游戏摇摇头说,伸手指向远处呼啸而过的激流勇进的独木舟。赵颖顺着方威手指的方向看过去,看见一个小独木舟顺着水道正慢慢升起到最高的位置,经过拐点后开始缓慢然后速度越来越快地向下冲去,激起一片雪白的浪花,劈头盖脸地向独木舟砸去。她为难地说:“可是我从来没有玩过啊。”
“没关系,别担心。”方威鼓励赵颖,然后将自己的手向她伸去。
“一定要玩吗?”赵颖轻轻闪开,看到对方坚持地点头,只好跟着方威向急流勇进的方向跑去。
随着越来越接近起点,赵颖越来越紧张,当一个独木舟来到眼前的时候,她犹豫地看了一眼方威,对方已经跨上独木舟坐在上面冲自己招手。赵颖小心翼翼地坐上去,感到小船轻轻一沉,就立即坐下来,轻轻地把手扶在方威的背上。
独木舟开始向前移动起来,被缓慢地拉上一个小坡,接着高速地冲了下去。方威忽然感到赵颖的手紧紧地抓住了自己的背部,同时听到赵颖急促的惊叫。独木舟冲入平缓的水道,方威感觉到她重新坐直了身体,双手也收了回去。独木舟绕过水道,开始慢慢地爬上最高的斜坡,赵颖紧张起来,这种慢慢地上升让她心跳越来越快,她的双手立即抓住方威。独木舟即将到达拐点时,赵颖突然发现自己的身体已经紧紧贴在他的背上,她来不及移开自己,独木舟已经抵达拐点并向下呼啸而去,赵颖惊叫着不顾一切地紧紧搂住方威。
大浪迎面扑来,赵颖被刺激得兴奋大叫着。方威感到她柔软的身体从背后紧贴自己,双手也牢固地环抱着自己的腰部,方威闭上眼睛享受着这样奇妙的感觉。他满身是水地跳下独木舟向赵颖伸出手来,她犹豫了一下终于将手伸给方威,任由他拉着自己向过山车跑去。赵颖体会到一种不可思议的从没有体验过的感觉,既浪漫又刺激。