234-235章：博弈！（4000字）（1 / 7）

李尹馨这次率领的低调的内控内审部，在本轮的高瓴集团调整之中，完全可以说是大获全胜！

直接是获取了高瓴最新组建的消费者行为监测中心的控制权力，同时也是获得了大部分的高瓴集团的bi。

虽然高怀钧尝试性推出的中台战略试水失败，但是成果也不是没有。

消费者行为监测中心核心的工作，就是把原来属于营销中心以及客服中心的产品质量问题反馈进行进一步的加工和整理，把所有的问题精细化地分为1-4级节点，按照节点对问题进行改进。

从而缓慢但有力地推进高瓴产品质量的提升。

这个事情，其实是一个得罪人的事情，同时也是一个很不好处理的事情。

跨部门问题的解决，一直以来都是所有大中小型公司所面临的难题和难点。

像奔持的漏油，以及宝码的车顶漏水，奥帝的发动机和座舱的之间的防火板烤焦的臭味等等，这么的事情，几十年如一日的存在，是这些公司的员工都是睁眼瞎吗？

不是！

不过是觉得研发觉得要偷懒，觉得更改一项错误是打自己的脸，同时还需要吃力不讨好地走一下麻烦的流程罢了。

其实不仅仅是奔持和宝码，大部分的公司，就算是大公司，也差不多是这个样。

各种因素导致的管理混乱，是再正常不过的事情。

现在这个消费者行为监测中心，可以行驶高怀钧下放的权力，经过高怀钧审核后的修改项目，可以系统的有人进行跟踪，就算是因此耽误一些研发进度，让研发部门被迫增加一些人手，高怀钧都是觉得值得的。

从c端的角度出发对产品进行研发，核心其实就是听取所有消费者的意见，然后进行细致的改进和迭代。

这其实是一个非常缓慢的过程。

很多公司直接跨过这个过程，导致了产品质量的下滑。

高怀钧并不想高瓴也这样做。

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高怀钧在太湖上的私人别墅，早在三年前就建设完成。