第18章 教导一位银行经理（3 / 3）

张汉青一拍脑袋，“难怪你这里这么冷清，看来你的业务能力不怎么样啊？”

“不不不，金融我绝对擅长！”

“我说的不是金融，而是服务啊！”

“服务？”

“我的母亲，一位尊贵的夫人，如今身边儿没有人伺候是为什么？另外六名护卫，一名随从，缺少什么？需要什么样一栋房子才能符合我的身份和地位呢？”

张汉青这么一说，托马斯·威廉姆斯明白了过来，“是我疏忽了！”

“不是你疏忽了，而是你太过专注于金融业务，银行并不是仅仅是金融啊！”张汉青为什么这么说？

因为从刚才对方的表现来看，这是一个不太精通人情世故的人，花旗银行将分行开到了辫子国来，为什么让他负责呢？

是不是他在白头鹰国不被重视呢？

如果是个精明的、情商高的人，必然会仔细的琢磨一下，而不是一开口就是八个人。

他们确实只有八个人，但是为什么手中有三万两银子，却是只有八个人呢？其中一位一看就是夫人，而张汉青明显就是小少爷。

这不需要思考吗？

“那么张先生，请问我应该如何帮助你们选择房子呢？”

“我可以叫你托马斯吗？”

“当然可以！”

“好的，那么托马斯，作为客户我的初来乍到，如果你提供了热情的服务，即便不是银行的业务，那么我是不是对你、对花旗银行留下深刻的印象呢？”

“嗯，您说的很有道理，我之前从来没有想到过这点。”

“如果是一般的储户，自然不需要特别的对待，可是资金大的客户，就需要全方位的服务，银行其实是一个服务行业！”

“有道理！”托马斯点了点头，思路已经被张汉青带着走了。