第246章 改进和扩张（1 / 1）

胡安东来到粮油区，看见黑土地各种产品都有卖，大豆油，菜籽油，色拉油。不同级别的大米白面，果然上面印着有康帅傅集团出品的字样，看起来很多客人都是认可的。买了两瓶水和一些零食。胡安东就走到结账的地方，排了几分钟的队，胡安东结账的时候，看到收银员没有意思帮他把买的东西装袋。.

白万把东西装好，两个人就离开，准备去四季雅苑看看。到了外面胡安东看着整和颂雅居小区，基本上六七成的家里都亮灯了，说明入住率不错。毕竟有的人是二期之后买的，可能还没装修呢。

四季雅苑的入住率就高了很多，毕竟是分批建的，现在只有最后的五十几栋别墅没建好。年底前也是肯定完工的~

“百万，给和平叔打电话，问他现在有没有空，咱们去东和商场门口等他”。很快胡安东就在商场门口见到了张和平。穿着得体，西装革履的样子，有点成功人士的派头了。

看见胡安东，张和平快走两步。：安东，你这么晚过来，肯定是有事。你肯定不是想我了，哈哈。

“和平叔，我刚刚看了和颂雅居小区和四季雅苑，包括这个商场大体上都不错。小区的物业，一定要尽职尽责，服务好住户，只要不是过分的要求咱们都要客客气气的，那是我们的衣食父母”。

现在问题最大的是超市，胡安东就把自己发现的问题告诉了张和平。：和平叔，在我们超市摆产品，一定要分档，比如伸手就能拿到摆在显眼位置的产品，就要多收一点上架的费用，同样摆在最上面，下面的就可以低一些。

生鲜区那种水产，必须把水控干净再去上秤。收银员要主动帮助客人装袋子，花钱了就应该享受到服务，同样的产品价格相差无几，客人凭什么选我们?咱们要想比别人好，就要比别人付出的多。

同样对员工也一样，别人收银员一千五一个月，咱们就两千。我给的工资高，你就要给我好好做，工作负责，对客人的态度都要提高。没客人的时候，员工可以坐下休息一会，但是有客人到了你的区域，必须热情周到的服务。记住一点，我们只有工资福利到位了，员工才有积极性工作更到位。

产品质量也要严格把关，不正规的，快过期的产品都要检查好。出了问题就追责相关的人，工作好的员工，给超市避免损失的就奖励。如果遇到不讲理的客户，我们要对受委屈的员工安抚，给一定的经济补偿。

反正，我就是要与其他的超市不一样，他们一斤肉卖五块，但是我敢卖六块！我敢保证质量和服务，百姓兜里的钱越来越多，对于服务的要求，产品的要求就会越来越高。

“安东，要是这样咱们成本提高了，商品价格也会提高。到时候客人会不会，不买账？张和平，还不能理解这样的服务和经营方式。

和平叔，放心吧！不差钱的人，有的是!他们在选购商品的时候，同样也会越来越在乎服务。我们要和其他超市区别开，我们不但要有好的产品，还要是魔都最好的大型综合超市。如果产品有问题，无理由退货，而且我们要上门服务，并且给予一定的补偿。

我们东和超市要在魔都发展到十家以上，地点你们自己考察，记住要么自己建，要么买下来，不租。可以和四海超市共用物流和仓储，公对公走账。

还有咱们那个自己的办公大楼，我刚刚路过的时候看了一眼，已经开始动工了。这是我们在魔都的脸面，虽然只有四十多层，不是很高。但是它是魔都最高档的办公楼之一，风景也是最好的。将来就外墙那个大电子屏幕，一年的广告费就能赚不少。

质量，还是质量！哪怕你工期慢了一点，成本多一点，也要保证质量！