第402章 坏心(1 / 2)
李文静检查了几件衣服,没有一件是质量问题,全部都是人为破坏。
这几件衣服中,有一条 裙子是有拉链的,当下用拉链的 衣服并不多,她们仔细和顾客介绍拉链的用法和好处,而眼前这件裙子 上的拉链,明显是被暴力撕扯,拉链头脱离拉链轨,将拉链轨硬生生扯坏了几块。
还有一件,应该是剪商标时不小心,将衣服剪透了,造成胸口上有个小口子。
总之,这几件衣服各有各的不好处,但全都是人为破坏的,而这位顾客郑源,理直气壮地拿来退货,还想要赔偿,她的依仗是什么呢?
李文静觉得,做生意要和气生财,但也不是一味退让,几件衣服不值多少钱,如果只是来退货,一切都好说,但是破坏了衣服,又在店里最忙的时候来,这就不仅仅是几件衣服的事了。
“这位大姐!”李文静冷静又温柔地开口。
“干嘛,你不看过了,赶快把钱退了,我还忙着 呢!”郑源抱着手臂,很拽地说。
李文静觉得,如果她现在孤身一人,毫无底气地开这家店,看到郑源这个态度,可能真的会被吓住,但是,她现在不怕。
这个郑源也是,说瞎话也能如此理直气壮,怪不得云生提起她总是 叹气加不想提。
昨晚她和罗云生提起郑源时,罗云生还说,郑源的生意最好不做,这个人太麻烦了!没想到,麻烦立即就来了。
李文静好脾气地将衣服一件件铺开在充当烫衣板的桌子上,可以放大了声音,她知道,店里这几位顾客都在关注这件事,如果让她们误会衣服质量有问题 ,会对静静服饰造成非常恶劣的影响。
毕竟在当下,大部分客户都是口耳相传介绍来的。
“大姐,您看——”李文静先拿起那件连衣裙,“大家帮我看一下,做个见证!”
“这条裙子是我们店这一季的 主推款,前后卖了几十件,我们店里现在还有二十几件的货,在场的顾客也有买过这件裙子的!”
李文静的话音一落,几个顾客围了上来,有两位顾客点头,“我买了,上身可好看了,好几个人问我在哪儿买的呢!”
“那件裙子是我在这里买的第一件衣服,实在太好看了!”另一位顾客也接话。
“这件裙子 有一个我们家顾客都很喜欢的地方,就是 拉链,拉链在背后,拉上之后可以很帮助裙子很好地贴合身体的曲线,使裙子更合身更显瘦,我们的拉链质量很好,我们顾客当场也都试验过,现在大家看看这条拉链——”
李文静将拉链举起来,指着上面明显被暴力破坏的地方,“这不是正常拉扯会造成的伤害!”说着她用力撕扯了几下,小芳刚得到她的提点,拿了一件新的过来,李文静也用力地扯了扯,并递给眼前最近的顾客,“您试试!”